Nutzungsbedingungen
Produkte und Kosten
Die Preise und Verkaufsbedingungen sind rein informativ und können aufgrund von Marktschwankungen geändert werden. Mit der Abgabe einer Bestellung durch Ausfüllen des Kaufformulars erklärt der Käufer jedoch seine Zustimmung zum angebotenen Preis und zu den allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zu diesem Zeitpunkt gelten. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, gilt der Kauf als rechtsgültig getätigt, mit allen gesetzlichen Garantien, die dem Käufer als Verbraucher zustehen. Ab diesem Moment haben die Preise und Bedingungen vertraglichen Charakter und können nur mit ausdrücklicher Zustimmung beider Vertragsparteien geändert werden.
Die angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer (MwSt.) und werden in Euro ausgewiesen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die angegebenen Preise exklusive Versandkosten.
Transaktionssprache
Der Nutzer kann die Sprache wählen, in der der Kaufvertrag mit Flebi abgeschlossen wird. Zur Auswahl stehen Spanisch, Englisch, Französisch oder Italienisch, und die Auswahl erfolgt in dem dafür vorgesehenen Bereich der Website.
Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden werden angeboten: Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte, PayPal, Scalapay und Cetelem.
Im Falle der Auswahl der Banküberweisung werden dem Nutzer die Kontodaten, an die die Überweisung erfolgen soll, per E-Mail mitgeteilt.
Garantien
Alle in unserem Online-Shop verkauften Materialien profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie, der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel und der Flebi-Garantie. Es gilt die Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Mai 1999 über bestimmte Aspekte des Verkaufs und der Garantien für Verbrauchsgüter.
Seit dem 1. Januar 2022 beträgt die Garantie für alle in Spanien und Portugal gekauften und in Rechnung gestellten Produkte 3 Jahre. Vor diesem Datum betrug die Garantie 12 Monate für elektrische Komponenten und 24 Monate für den Rahmen. Auf Verschleißteile (z. B. Batterien, Lichter, Sicherungen, Schläuche, Reifen, Lager, Bremsen, Speichen usw.) wird keine Garantie gewährt.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Käufer des Fahrrads Flebi über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren, unter Angabe der Bestellnummer, der Rechnungsnummer und einer klaren Beschreibung des Problems. Flebi wird den Käufer so schnell wie möglich kontaktieren, um die bestmögliche Lösung für seinen Fall anzubieten. Die Garantie ist an den Erstbesitzer des Fahrrads gebunden und kann nur von dieser Person genutzt werden.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Käufer des Fahrrads Flebi über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren, unter Angabe der Bestellnummer, der Rechnungsnummer und einer klaren Beschreibung des Problems. Flebi wird den Käufer so schnell wie möglich kontaktieren, um die bestmögliche Lösung für seinen Fall anzubieten. Die Garantie ist an den Erstbesitzer des Fahrrads gebunden und kann nur von dieser Person genutzt werden.
Die gesetzlichen Garantien gelten nicht oder nur teilweise für die Reparatur von Schäden, die durch äußere Einflüsse am Gerät verursacht wurden (z. B. Unfall, Sturz, Kratzer, Reifenpannen, Stromprobleme usw.), oder durch unsachgemäße Handhabung seitens des Kunden (z. B. eine Nutzung oder Installation, die nicht den Herstellerspezifikationen entspricht, eine Nutzung, die den ordnungsgemäßen Betrieb des Geräts beeinträchtigt, eine kommerzielle oder kollektive Nutzung, die Verwendung inkompatibler Peripheriegeräte, Zubehör oder Verbrauchsmaterialien, Änderungen der Werkseinstellungen des Displays usw.).
Ebenso nicht abgedeckt:
- der Austausch von Verbrauchsmaterialien (Batterien, Lichter, Sicherungen, Schläuche, Reifen, Lager, Bremsen, Speichen usw.).
- die anormale oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung der Produkte. Wir empfehlen daher, die Bedienungsanleitung zu lesen, die jedem unserer Produkte beiliegt.
- die Defekte von Zubehörteilen (Netzkabel usw.).
- die Reparaturen von möglichen Mängeln durch nicht von Flebi anerkannte und/oder autorisierte Werkstätten.
- die Schäden, die durch äußere Einflüsse am Gerät verursacht wurden (z. B. Unfall, Sturz, Kratzer, Reifenpannen, Stromprobleme, unsachgemäße Nutzung des Fahrrads usw.).
Widerrufsrecht
Der Käufer hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet nach 14 Kalendertagen, gerechnet ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter (der nicht der Spediteur ist) den physischen Besitz des letzten dieser Waren erlangt.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Flebi Soluciones S.L., Polígono San Nicolás Calle 8 Nave 99, 41500 Alcalá de Guadaira – Sevilla, Telefon: 606 225 432, E-Mail: info@flebi.com) deine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen (z. B. ein per Post, Fax oder E-Mail versandter Brief). Dabei sind Name, vollständige Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist absendet.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die sich beziehen auf:
– Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, die vom Unternehmen nicht kontrolliert werden können und die während der Widerrufsfrist eintreten können.
– Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, die das Unternehmen nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist eintreten können.
– Die Lieferung von Waren, die verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
–Die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
– Die Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
– Die Lieferung von Waren, die benutzt und/oder ausprobiert wurden
Widerrufsformular
(Dieses Formular ist nur auszufüllen und einzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
–Zu Händen von:
Flebi Soluciones S.L.
Polígono San Nicolás calle 8 nave 99
41500 Alcalá de Guadaira – Sevilla
email: info @ flebi.com
– Hiermit teile ich/teilen wir () Ihnen mit, dass ich/wir () den Vertrag über den Kauf des folgenden Artikels/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) widerrufe/n.
– Bestellt am/erhalten am (*)
–Name des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer
–Anschrift des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer
– Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)
– Datum
(*) Nicht zutreffendes streichen.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs durch den Käufer werden alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Flebi über die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert wurde, zurückerstattet. Wir werden die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Käufer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen dem Käufer durch die Rückerstattung zusätzliche Kosten. Flebi behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis die Waren eingegangen sind oder der Käufer den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.
Der Käufer muss die Waren ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt wurde, direkt an Flebi oder an die Lager von Flebi im Polígono San Nicolás, Calle 8, Nave 9, 41500 Alcalá de Guadaira (Sevilla) zurücksenden oder übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Rücksendung der Waren vor Ablauf der Frist erfolgt.
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Käufer ist allein verantwortlich für einen Wertverlust der Waren, der auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren festzustellen.
Leistungen außerhalb der Garantie
Falls ein Reparatur- oder Austauschservice erforderlich ist, der nicht von der Garantie abgedeckt ist, muss der Kunde die Versandkosten (Hin- und Rückversand) zum technischen Service von Flebi in Sevilla übernehmen.
Flebi wird einen Kostenvoranschlag für den Service erstellen, und falls dieser nicht akzeptiert wird, wird das Fahrrad in dem Zustand zurückgegeben, der für die Diagnose des Defekts erforderlich war, um den Kostenvoranschlag zu erstellen. Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, die erforderlichen Kosten zu übernehmen, um das Fahrrad in montiertem Zustand zurückzuerhalten.
Batteriewechsel
Die nicht entnehmbaren Batterien der Flebi-Modelle (Evo, Eco) müssen vom technischen Service von Flebi oder von einem unserer offiziellen Händler ausgetauscht werden. Wenn du dein Fahrrad über unsere Website gekauft hast, musst du, sobald die Batterie das Ende ihrer Lebensdauer erreicht hat, einfach eine neue im Flebi-Onlineshop erwerben und uns dein Fahrrad zu unserem technischen Service schicken. Wir ersetzen die Batterie kostenlos und senden das Fahrrad zurück. Falls du möchtest, dass wir die Abholung bei dir zu Hause übernehmen, fällt lediglich eine zusätzliche Transportgebühr an.
