{"id":75664,"date":"2024-10-13T17:34:38","date_gmt":"2024-10-13T17:34:38","guid":{"rendered":"https:\/\/flebi.com\/conditions-de-service\/"},"modified":"2025-05-30T12:29:50","modified_gmt":"2025-05-30T12:29:50","slug":"conditions-de-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flebi.com\/fr\/conditions-de-service\/","title":{"rendered":"Conditions de service"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Conditions\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Conditions de service<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Produits et co\u00fbts<\/strong><\/p>\n

Les prix et conditions de vente sont purement informatifs et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s en fonction des fluctuations du march\u00e9. Toutefois, la passation de commande par le biais du formulaire d’achat implique l’acceptation du prix propos\u00e9 et des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en vigueur au moment de la commande. Une fois la commande formalis\u00e9e, l’achat est consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9alis\u00e9 de plein droit, avec toutes les garanties l\u00e9gales prot\u00e9geant le consommateur, et \u00e0 partir de ce moment, les prix et conditions deviennent contractuels et ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9s sans l’accord expr\u00e8s des deux parties. <\/p>\n

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Les prix affich\u00e9s incluent la Taxe sur la Valeur Ajout\u00e9e (TVA) l\u00e9galement applicable et sont indiqu\u00e9s en euros. Sauf indication contraire, les prix indiqu\u00e9s n’incluent pas les frais de livraison. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Langue de la transaction<\/strong><\/p>\n

L’utilisateur peut choisir la langue dans laquelle sera formalis\u00e9 le contrat de vente avec Flebi parmi l’espagnol, l’anglais, le fran\u00e7ais ou l’italien, en s\u00e9lectionnant cette option dans la partie du site web pr\u00e9vue \u00e0 cet effet.<\/p>\n<\/p>\n

Modes de paiement<\/strong><\/p>\n

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Les modes de paiement suivants sont propos\u00e9s : virement bancaire, carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit, PayPal, Scalapay et Cetelem.<\/a><\/p>\n

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En cas de s\u00e9lection du virement bancaire, les coordonn\u00e9es du compte bancaire \u00e0 utiliser seront communiqu\u00e9es par e-mail.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Garanties<\/strong><\/p>\n

Tout mat\u00e9riel vendu sur notre boutique en ligne b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, de la garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s et de la garantie Flebi. Cette garantie est conforme \u00e0 la Directive 1999\/44\/CE du Parlement Europ\u00e9en et du Conseil, du 25 mai 1999, relative \u00e0 certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommation. <\/p>\n

Depuis le 1er janvier 2022, la garantie pour tous les produits achet\u00e9s et factur\u00e9s en Espagne et au Portugal est de 3 ans. Avant cette date, elle \u00e9tait de 12 mois pour les composants \u00e9lectriques et de 24 mois pour le cadre. Aucune garantie ne s’applique aux composants soumis \u00e0 une usure normale (par exemple : batteries, lumi\u00e8res, fusibles, chambres \u00e0 air, pneus, roulements, freins, rayons, etc.). <\/p>\n

Pour faire valoir la garantie, l’acheteur du v\u00e9lo doit contacter Flebi via le formulaire de contact de son site web, en indiquant le num\u00e9ro de commande, le num\u00e9ro de facture et en d\u00e9crivant clairement le probl\u00e8me. Flebi contactera l’acheteur dans les plus brefs d\u00e9lais pour lui proposer la solution la plus adapt\u00e9e \u00e0 son cas. La garantie est li\u00e9e au premier propri\u00e9taire du v\u00e9lo, qui est le seul \u00e0 pouvoir en b\u00e9n\u00e9ficier. <\/p>\n

En cas de besoin de r\u00e9paration, les frais d’envoi de l’article aux entrep\u00f4ts de Flebi sont \u00e0 la charge du client. Toutefois, si la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 est applicable au(x) article(s) retourn\u00e9(s), tous les frais de retour seront rembours\u00e9s au client. <\/p>\n

Les garanties l\u00e9gales ne s’appliqueront pas ou s’appliqueront partiellement \u00e0 la r\u00e9paration des \u00e9ventuels dommages r\u00e9sultant d’une cause externe \u00e0 l’appareil (par exemple, accident, choc, rayures, crevaisons, probl\u00e8mes \u00e9lectriques, etc.), ou d’une mauvaise manipulation de la part du client (par exemple, une utilisation ou une installation non conforme aux sp\u00e9cifications du fabricant, une utilisation nuisible au bon fonctionnement de l’appareil, une utilisation \u00e0 des fins commerciales ou collectives, ou l’utilisation de p\u00e9riph\u00e9riques, accessoires ou consommables incompatibles, modification des r\u00e9glages d’usine de l’\u00e9cran, etc.).<\/p>\n

De m\u00eame, ne sont pas couverts :<\/p>\n

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  • le remplacement des consommables (batteries, lumi\u00e8res, fusibles, chambres \u00e0 air, pneus, roulements, freins, rayons\u2026)<\/li>\n
  • l’utilisation anormale ou non conforme des produits. Pour cela, nous vous conseillons de lire le manuel d’instructions inclus avec chacun de nos produits <\/li>\n
  • les pannes des accessoires (c\u00e2bles d’alimentation\u2026)<\/li>\n
  • les r\u00e9parations des d\u00e9fauts \u00e9ventuels effectu\u00e9es par des services techniques non reconnus et\/ou autoris\u00e9s par Flebi<\/li>\n
  • les dommages caus\u00e9s par toute cause externe \u00e0 l’appareil (par exemple, accident, choc, rayures, crevaisons, probl\u00e8mes \u00e9lectriques, mauvaise utilisation du v\u00e9lo, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n
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    Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n

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    L’acheteur a le droit de se r\u00e9tracter du contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires sans avoir \u00e0 fournir de justification.<\/p>\n

    Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expirera 14 jours calendaires apr\u00e8s le jour o\u00f9 l’acheteur, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui (autre que le transporteur), prend possession mat\u00e9rielle du dernier bien.<\/p>\n

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    Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer (Flebi Soluciones S.L., Pol\u00edgono San Nicol\u00e1s calle 8 nave 99, 41500 Alcal\u00e1 de Guadaira \u2013 S\u00e9ville, t\u00e9l\u00e9phone 606 225 432, email info@flebi.com) de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du contrat par une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par courrier postal, fax ou email), en incluant votre nom, adresse compl\u00e8te, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse email.<\/p>\n

    Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que l’acheteur envoie la communication relative \u00e0 l’exercice de ce droit avant l’expiration du d\u00e9lai correspondant.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

    Le droit de r\u00e9tractation ne s’appliquera pas aux contrats portant sur :<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    \u2013 La fourniture de biens ou de services dont le prix d\u00e9pend de fluctuations du march\u00e9 financier \u00e9chappant au contr\u00f4le de l’entreprise et susceptibles de se produire pendant la p\u00e9riode de r\u00e9tractation.<\/p>\n

    \u2013 La fourniture de biens fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou clairement personnalis\u00e9s.<\/p>\n

    \u2013 La fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement.<\/p>\n

    \u2013 La fourniture de biens scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d’hygi\u00e8ne et qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n

    \u2013 La fourniture de biens qui, apr\u00e8s leur livraison et de par leur nature, ont \u00e9t\u00e9 m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d’autres biens.<\/p>\n

    \u2013 La fourniture de biens qui ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s et\/ou test\u00e9s.<\/p>\n

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    Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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    (\u00e0 remplir et envoyer uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat)<\/p>\n

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    \u2013 \u00c0 l’attention de :<\/p>\n

    Flebi Soluciones S.L.<\/p>\n

    Pol\u00edgono San Nicol\u00e1s calle 8 nave 99<\/p>\n

    41500 Alcal\u00e1 de Guadaira \u2013 Sevilla<\/p>\n

    email: info @ flebi.com<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    – Par la pr\u00e9sente, je vous notifie\/notifions () ma\/notre () r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien\/prestation de service (*) suivant(e) :<\/p>\n

    \u2013 Command\u00e9 le\/re\u00e7u le (*)<\/p>\n

    \u2013 Nom du consommateur ou des consommateurs<\/p>\n

    \u2013 Adresse du consommateur ou des consommateurs<\/p>\n

    \u2013 Signature du consommateur ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est envoy\u00e9 en version papier)<\/p>\n

    \u2013 Date<\/p>\n

    (*) Rayez la mention inutile.<\/p>\n<\/div>\n

    Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n

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    En cas de r\u00e9tractation de la part de l’acheteur, tous les paiements re\u00e7us, y compris les frais de livraison, seront rembours\u00e9s sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours calendaires apr\u00e8s la date \u00e0 laquelle Flebi a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9e de la d\u00e9cision de se r\u00e9tracter du contrat. Nous proc\u00e9derons au remboursement en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 par l’acheteur pour la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s contraire ; en tout \u00e9tat de cause, aucun frais ne sera appliqu\u00e9 pour ce remboursement. Flebi se r\u00e9serve le droit de retenir le remboursement jusqu’\u00e0 r\u00e9ception des biens, ou jusqu’\u00e0 ce que l’acheteur ait fourni une preuve de leur retour, selon la condition qui se pr\u00e9sente en premier. <\/p>\n

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    L’acheteur doit retourner ou remettre directement les biens \u00e0 Flebi ou \u00e0 ses entrep\u00f4ts situ\u00e9s au Pol\u00edgono San Nicol\u00e1s calle 8 nave 9, 41500 Alcal\u00e1 de Guadaira (S\u00e9ville), sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours calendaires apr\u00e8s la date \u00e0 laquelle la d\u00e9cision de r\u00e9tractation a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e. Le d\u00e9lai est consid\u00e9r\u00e9 comme respect\u00e9 si le retour des biens est effectu\u00e9 avant l’expiration du d\u00e9lai. <\/p>\n

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    L’acheteur doit assumer les frais directs de retour des biens. L’acheteur sera seul responsable de la diminution de valeur des biens r\u00e9sultant d’une manipulation autre que celle n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des biens. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

    Services hors garantie<\/strong><\/p>\n

    En cas de n\u00e9cessit\u00e9 d’une r\u00e9paration ou d’un remplacement non couvert par la garantie, le client devra prendre en charge les frais d’exp\u00e9dition (aller et retour) au service technique de Flebi situ\u00e9 \u00e0 S\u00e9ville.<\/p>\n

    Flebi \u00e9mettra un devis pour le service et, en cas de refus, le v\u00e9lo sera retourn\u00e9 dans l’\u00e9tat atteint n\u00e9cessaire pour diagnostiquer la panne et \u00e9tablir le devis. Le client a \u00e9galement l’option de payer les frais requis pour recevoir le v\u00e9lo mont\u00e9. <\/p>\n<\/p>\n

    Remplacement de la batterie<\/strong><\/p>\n

    Les batteries non amovibles des mod\u00e8les Flebi (Evo, Eco) doivent \u00eatre remplac\u00e9es par le Service Technique de Flebi ou par l’un de nos distributeurs agr\u00e9\u00e9s. Si vous avez achet\u00e9 votre v\u00e9lo sur notre site web, lorsque la batterie arrive en fin de vie, vous devez simplement en acheter une nouvelle dans la boutique en ligne de Flebi et nous envoyer votre v\u00e9lo \u00e0 notre Service Technique. Nous remplacerons la batterie gratuitement et vous la renverrons. Si vous souhaitez que nous prenions en charge la collecte \u00e0 votre domicile, vous devrez simplement payer un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour le transport. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Conditions de service Produits et co\u00fbts Les prix et conditions de vente sont purement informatifs et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s en fonction des fluctuations du march\u00e9. Toutefois, la passation de commande par le biais du formulaire d’achat implique l’acceptation du prix propos\u00e9 et des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en vigueur au moment de la commande. 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